OCESA responde a fans de BTS y niega fraude en venta de entradas

Ante la polémica que se vive por la alta demanda de boletos para los conciertos que BTS ofrecerá en México, Ocesa respondió a los fans tras las diversas acusaciones de fraude. 

Y es que en redes sociales comenzaron a señalar a la empresa de espectáculos de colusión con revendedores y presunta entrega de boletos físicos fuera de los canales oficiales.

Una gran cantidad de seguidores de la agrupación surcoreana denunciaron fallas en el sitio web de Ticketmaster, precios dinámicos, boletos agotados en minutos y posterior reventa a más del triple del costo original. Estas quejas llegaron incluso a Palacio Nacional con la presidenta Claudia Sheinbaum y la Profeco.

Luego de la controversia, Fernanda Martínez, directora de Comunicación de OCESA, hizo frente a los señalamientos en una conferencia de prensa. Aseguró que no existe una manera en la que los operadores puedan quedarse con boletos o vender una cantidad ilimitada a los revendedores, pues sus protocolos de seguridad no lo permiten.

"Hay candados dentro del sistema de taquillas. No pueden vender otro boleto que no sea el que está habilitado para la venta. Ticketmaster, como proveedor de servicios, pone el sistema; pero las taquillas son responsabilidad de los inmuebles. No hay forma en la que la gente en la taquilla tenga acceso a algo que la boletera no da acceso", explicó.
 
Sobre supuestos revendedores dijo que, aunque pudiera recopilarse una lista de personas acusadas de estas prácticas, para OCESA es imposible investigarlo por cuenta propia, ya que se trata de un asunto legal que corresponde a la Secretaría de Seguridad Pública.

Por su parte, Juan Núñez, subdirector de operaciones del Palacio de los Deportes, explicó que en la mayoría de los eventos, los costos son definidos por los propios artistas y sus equipos, sin intervención de OCESA ni Ticketmaster, esto luego de que las quejas por supuestos precios dinámicos.  

"El precio de los boletos los define el artista. Normalmente, en giras globales, liberan los precios de forma coordinada en todos los países. BTS se comunicó de forma coordinada a nivel global; incluso el mapa se publicó 24 horas antes", indicó.

También, fans denunciaron que sus boletos fueron cancelados horas después de haber realizado el pago en Ticketmaster. Sobre esto, Martínez confirmó que esto sí puede ocurrir, pero únicamente cuando se tiene sospechas de fraude por parte de los mismos usuarios.

"Ticketmaster tiene mecanismos antifraude. Si detecta un mal uso, por ejemplo: si con tu nombre haces tres o cuatro compras, solo es válida la primera y las demás se cancelan. Si es una tarjeta robada o clonada, se cancela. Si una tarjeta se prestó a varias personas y cada una quiso comprar cuatro boletos, se cancelan todos porque no sabemos qué pasó”, finalizó.

BTS se presentará en el Estadio GNP de la Ciudad de México los días 7,9 y 10 de mayo. Según reportó Ticketmaster, más de un millón de personas buscaron conseguir entradas para los shows. Sin embargo, serían alrededor de 150 mil lugares los disponibles con los 3 conciertos en conjunto.